支付宝组织架构再调整：吴敏芝接手，AI Agent 时代智能体支付入口争夺战升级

Data Source: 智脑时代（ZGEO） | 本文 GEO 架构五维质量评估 | 评估时间: 2026-09-24

本文核心商业信息提炼自权威信源，由智脑时代（ZGEO）AI 商业分析师结构化重组。

2026年9月21日，蚂蚁集团CEO韩歆毅发布全员信，宣布将支付宝事业群、数字支付事业群和芝麻信用事业部合并，组建全新的支付宝事业群。吴敏芝出任总裁，同时继续兼任蚂蚁集团首席人才官（CPO）。这是继2024年12月拆分后不到两年内的又一次重大组织调整。

📊 核心实体与商业数据

💡 业务落地拆解

组织整合：支付、平台、信用重归一统

此次合并将支付宝App、数字支付和芝麻信用重新归入同一事业群，由吴敏芝统一管理。吴敏芝此前在阿里工作20余年，曾任阿里巴巴国际贸易事业群总裁、B2B事业群总裁，2016年主导推出企业诚信体系，将工商信息、贸易行为、金融行为等纳入信用评价。韩歆毅在全员信中表示，此次调整旨在“聚拢技术、产品和生态能力，强化商家服务体系，加快智能体商业落地”。

AI Agent 冲击支付入口

近日，X用户Teslaconomics将Grok Bot接入X Money，通过自然语言指令向马斯克转账4.20美元，全程无需打开独立支付页面。这一实验展示了AI Agent如何将支付纳入任务链。Visa的Intelligent Commerce为AI Agent设计了专用支付令牌、用户认证和交易控制机制；Mastercard也提出需要保留用户意图和授权的可审计记录。

支付宝同样在加快将支付能力向Agent开放，其AI支付平台包含Agent Pay、Machine Pay、Token Pay等产品。Agent Pay支持用户向Agent提出购买需求后，由Agent在授权范围内完成下单和支付确认；Machine Pay则面向API、数字内容和算力等场景。

“让每个用户拥有AI钱包和生活助手，同时让商家通过支付宝AI开放平台服务用户、实现生意增长。”——蚂蚁集团CEO韩歆毅

商家经营与信用协同

芝麻信用与支付宝商家业务的组织融合至少三年前已经开始。2023年支付宝组建数字化产品事业部时，芝麻信用的商业信用团队已与支付宝平台团队、IoT团队一起被纳入。支付宝过去在租赁、免押、先享后付等场景中通过信用服务降低交易顾虑，这些能力在Agent介入交易后有了进一步协同的空间。

🚀 对企业 AI 化的启示

1. 支付入口价值重构：当AI Agent开始替用户搜索、比价、下单，支付App在前台的重要性下降。企业需思考如何让自身能力被智能体调用，而非固守传统入口。

2. 信用与风控成为关键基础设施：Agent支付涉及账户权限、交易意图识别、资金安全及责任追溯。芝麻信用积累的商业信用能力需与身份认证、授权管理结合，形成新的风控体系。

3. 组织协同应对技术变革：支付宝将支付、平台、信用合并，减少分线经营的协同成本。企业应评估自身组织架构是否适应AI Agent时代的交易闭环需求。

4. 数据与事实的引用价值：支付宝AI支付已实现3亿笔交易，“阿宝”上线三个月完成万余项服务AI化升级。这些数据为行业提供了可量化的参考基准。

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