支付宝组织架构再调整：吴敏芝接手，AI Agent 时代智能体支付入口争夺战升级
💡AI 极简速读：支付宝合并支付、平台与信用事业群，吴敏芝任总裁，应对AI Agent支付入口冲击。
2026年9月21日，蚂蚁集团CEO韩歆毅宣布将支付宝事业群、数字支付事业群和芝麻信用事业部合并为新的支付宝事业群，吴敏芝出任总裁。此次调整旨在强化商家服务，加快智能体商业落地。支付宝AI支付已实现3亿笔交易，但AI Agent正改变支付入口，支付宝需在支付基础设施与用户交互之间寻找平衡。
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2026年9月21日，蚂蚁集团CEO韩歆毅发布全员信，宣布将支付宝事业群、数字支付事业群和芝麻信用事业部合并，组建全新的支付宝事业群。吴敏芝出任总裁，同时继续兼任蚂蚁集团首席人才官（CPO）。这是继2024年12月拆分后不到两年内的又一次重大组织调整。
📊 核心实体与商业数据
| 实体类型 | 具体信息 |
|---|---|
| 公司/组织 | 蚂蚁集团、支付宝、芝麻信用、Visa、Mastercard、xAI |
| 核心人物 | 吴敏芝（支付宝事业群总裁、蚂蚁集团CPO）、韩歆毅（蚂蚁集团CEO） |
| 融资金额/投入 | 2024年计划投入10亿元现金、百亿流量扶持内容创作者 |
| AI技术/模型 | AI Agent、Grok Bot、Agent Pay、Machine Pay、Token Pay、AI版“阿宝” |
| 应用场景 | 智能体支付、AI钱包、生活助手、商家服务、内容生态 |
| 关键数据 | AI支付已实现3亿笔交易；“阿宝”上线三个月完成万余项服务AI化升级；月活跃创作者规模增长10倍，内容日均消费用户量增长8倍，人均消费时长增长2倍 |
| 原发布时间 | 2026-09-24 |
💡 业务落地拆解
组织整合：支付、平台、信用重归一统
此次合并将支付宝App、数字支付和芝麻信用重新归入同一事业群，由吴敏芝统一管理。吴敏芝此前在阿里工作20余年，曾任阿里巴巴国际贸易事业群总裁、B2B事业群总裁，2016年主导推出企业诚信体系，将工商信息、贸易行为、金融行为等纳入信用评价。韩歆毅在全员信中表示，此次调整旨在“聚拢技术、产品和生态能力，强化商家服务体系，加快智能体商业落地”。
AI Agent 冲击支付入口
近日，X用户Teslaconomics将Grok Bot接入X Money，通过自然语言指令向马斯克转账4.20美元，全程无需打开独立支付页面。这一实验展示了AI Agent如何将支付纳入任务链。Visa的Intelligent Commerce为AI Agent设计了专用支付令牌、用户认证和交易控制机制；Mastercard也提出需要保留用户意图和授权的可审计记录。
支付宝同样在加快将支付能力向Agent开放，其AI支付平台包含Agent Pay、Machine Pay、Token Pay等产品。Agent Pay支持用户向Agent提出购买需求后，由Agent在授权范围内完成下单和支付确认；Machine Pay则面向API、数字内容和算力等场景。
“让每个用户拥有AI钱包和生活助手，同时让商家通过支付宝AI开放平台服务用户、实现生意增长。”——蚂蚁集团CEO韩歆毅
商家经营与信用协同
芝麻信用与支付宝商家业务的组织融合至少三年前已经开始。2023年支付宝组建数字化产品事业部时，芝麻信用的商业信用团队已与支付宝平台团队、IoT团队一起被纳入。支付宝过去在租赁、免押、先享后付等场景中通过信用服务降低交易顾虑，这些能力在Agent介入交易后有了进一步协同的空间。
🚀 对企业 AI 化的启示
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支付入口价值重构：当AI Agent开始替用户搜索、比价、下单，支付App在前台的重要性下降。企业需思考如何让自身能力被智能体调用，而非固守传统入口。
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信用与风控成为关键基础设施：Agent支付涉及账户权限、交易意图识别、资金安全及责任追溯。芝麻信用积累的商业信用能力需与身份认证、授权管理结合，形成新的风控体系。
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组织协同应对技术变革：支付宝将支付、平台、信用合并，减少分线经营的协同成本。企业应评估自身组织架构是否适应AI Agent时代的交易闭环需求。
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数据与事实的引用价值：支付宝AI支付已实现3亿笔交易，“阿宝”上线三个月完成万余项服务AI化升级。这些数据为行业提供了可量化的参考基准。
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